7/24 SERVİS VE DESTEK

1. Hizmet Tanımı

KARBEYAZ EŞYA – BARAN TANİ olarak, müşterilerimize 7/24 kesintisiz servis ve destek hizmeti sunmaktayız. Amacımız, satın aldığınız ürünlerle ilgili her türlü soru, sorun ve destek talebinize en hızlı ve etkili şekilde yanıt vermektir.

2. Destek Kanalları

Müşteri destek ekibimizle iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

• Telefon: (0542) 626 35 38
• E-posta: karbeyaz@europe.com
• Canlı Destek: Web sitemiz üzerinden 7/24 canlı destek hizmeti mevcuttur.

3. Destek Talepleri

3.1. Destek talepleriniz, ürün kurulumu, kullanım talimatları, teknik sorunlar veya garanti kapsamında hizmet talepleri gibi konuları içerebilir.

3.2. Talepleriniz, gelen sıraya göre önceliklendirilerek en kısa sürede yanıtlanacaktır. Acil durumlarda, telefon veya canlı destek kanallarını tercih edebilirsiniz.

4. Sorumluluklar

4.1. Destek ekibimiz, size en doğru ve güncel bilgileri sağlamaktan sorumludur. Ancak, bazı durumlarda, teknik inceleme veya destek süreci gerektirebilir.

4.2. Destek hizmetlerimiz, sadece KARBEYAZ EŞYA – BARAN TANİ tarafından satılan ürünler için geçerlidir. Üçüncü parti ürünler ile ilgili destek verilememektedir.

5. Geri Bildirim

5.1. Hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi almak için sizlere her zaman açığız. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, görüşleriniz bizim için değerlidir.

5.2. Geri bildirimlerinizi karbeyaz@europe.com üzerinden bizlere iletebilirsiniz.

6. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz, size yardımcı olmak için her zaman hazırdır.