TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Teslimat Şartları:
1.1. Ürünler, siparişin onaylanmasının ardından en geç 3-7 iş günü içerisinde belirtilen adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
1.2. Teslimat sırasında, ürünlerin hasarsız bir şekilde alıcıya ulaştığından emin olunmalıdır. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, teslimat görevlisine anında bildirilmelidir.
1.3. Teslimat adresinde alıcı bulunmaması durumunda, kargo şirketi tarafından belirlenen politikalara göre ikinci bir teslimat yapılabilir. İkinci teslimat için ek ücret talep edilebilir.
2. İade Şartları:
2.1. Satın alınan ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade talebi, [email adresi] üzerinden veya web sitemiz üzerinden yapılmalıdır.
2.2. İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Üründe oluşan herhangi bir hasar veya eksiklik, iade talebinin kabul edilmemesine sebep olabilir.
2.3. İade süreci başladıktan sonra, ürünün geri gönderim masrafları alıcıya aittir. İade işlemi için, ürünün kargo ile geri gönderilmesi gerekmektedir.
2.4. İade talebinin onaylanmasının ardından, ürünün geri alınması ve incelemenin tamamlanmasının ardından, ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilecektir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler:
3.1. Kişiye özel üretilen, açılan veya kullanılmış ürünler, hijyenik sebeplerle iade edilemez.
4. İletişim:
Herhangi bir soru veya iade işlemi için bizimle tanisirket@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
